Equipo de Soporte de clase mundial
Nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas que abarcan años de experiencia en radio por internet y soporte técnico. Siempre tendrás a tu servicio nuestro equipo experimentado de Soporte.
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Centro de asistencia de servicio completo
Tu paquete incluye acceso a nuestro sistema de tickets, base de conocimientos, preguntas frecuentes y nuestra página de estado de la plataforma.
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Te Escuchamos
¡Me encanta usar Live365 con la opción de inserción de comerciales! A veces aparece un anunciante local en esta opción y le da credibilidad a mi estación en el área que sirvo. Obtengo ideas y sugerencias de la página de Facebook de Live365 y el servicio que recibo de su equipo de Soporte es excelente. Pasé más de 40 años en la radio terrestre, y cuando me retiré, quería entrar en la radio por internet como pasatiempo. No estaba seguro de unirme a Live365, ¡pero ahora me he decidido!
Chip Douglas Mosley
Jukebox 92.7 WEPQ Internet Radio
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Soporte individual en tiempo real
Recibe ayuda en tiempo real compartiendo pantalla o a través de una llamada telefónica con un miembro del equipo de Soporte.
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FAQ
Los locutores pueden enviar una solicitud a través del Portal de Soporte de Live365 o por correo electrónico a [email protected].
El soporte estándar está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Este de EE. UU.). Los planes premium incluyen cobertura extendida.
La mayoría de los tickets reciben una respuesta inicial dentro de un día hábil; los problemas más complejos pueden tardar más tiempo.
Sí. Los servicios de soporte se priorizan para los locutores activos con planes de pago.
Live365 ofrece recursos para locutores, guías de configuración y preguntas frecuentes en live365.com/broadcaster-resources.
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